交运温馨校车城阳分公司国际调度中心的随车照管员任亚男,她服务的校车上一共有名42名乘车学生,全部来自韩国。一开始因语言不通,任亚男没少犯愁。为了尽快和车上的孩子们熟悉起来,她自学了简单的韩语日常服务用语,还去网上翻阅了韩国的一些风俗习惯,尽快融入到了孩子们中间。每天上下学的路上,她用跨越国籍的母爱精心照料这帮异国他乡的孩子们,每天给孩子们提供温馨的乘车服务,使得这群孩子跟她日益相熟,都亲切地喊她“任妈妈”。
学生乘车呕吐她关心入微
“老师,我能不能叫你妈妈?”乘车学生小娟用不太流利的中文,一边说一一边头扎进了任亚男的怀里。小娟是任亚男车上新学期刚转来的“特殊”学生,乘坐校车已有两个多月了。
说小娟“特殊”,是因为刚开始乘车的那几天,她每天早晨都要在校车上哭一会儿,还会吐一到两次。一开始,任亚男以为小娟是晕车不舒服,所有每天早晨都会提前给小娟准备好呕吐袋、纸巾、水,湿毛巾。为了不让小娟妈妈担心,到学校后会第一时间把小娟在车上的情况跟孩子妈妈汇报。时间一长,任亚男渐渐发现了不对劲,小娟每天早晨上学的时候会有哭闹和呕吐的现象,但是放学乘车时这些症状就不会出现。
任亚男找到小娟妈妈了解后,自己上网查资料,又专门请教了专业老师,才知道小娟是对新的学校还没有完全接受,缺乏归属感,心里排斥导致了呕吐。
了解到这一情况后,任亚男便在校车上给予小娟特别的关心,让小娟积极地参与到流动讲堂的互动环节,多表扬她,帮她找了新的朋友,安排她们坐在了一起,如今小娟已经适应了新环境,乘车时再也没有出现不适症状。
学生身体不适她精心呵护
高度的责任心让任亚男练就了“火眼金睛”,她一眼就能发现车厢内孩子的异常。有一次在运送中,任亚男一上车就发现了乘车学生小昊的脸色不好,而且一向调皮的小昊竟然安静了不少。她赶紧上前询问,得知小昊有点恶心、肚子疼的症状。根据她的经验,怀疑孩子得了急性肠胃炎,她一边为其做了穴位按摩,一边跟孩子家长取得了联系,医院做进一步检查。医院诊断孩子得了急性肠胃炎,幸亏任亚男的细心观察,让小昊及时就医,避免了病情延误。
作为一名随车照管员,她为乘车孩子提供了无微不至的服务。雨天会从家中多准备几把雨伞,防止马大哈学生忘带;流感多发季节,她会提前准备口罩给有需要的学生;天热的时候,她的车上会一直备着几瓶矿泉水,发现忘带水杯的孩子,她便给孩子书包里塞上一瓶。这些细微的服务,让这群韩国孩子倍感温暖。
作为一名母亲,任亚男将这份母爱蔓延到了车厢里。她把乘车学生都当成自己的孩子般疼爱着,帮乘车孩子梳头;乘车孩子生病不舒服,她帮着按摩缓解不适;青春期孩子的心理困惑,她帮着来开导……她是老师、是医生、是妈妈,更是孩子们心中无所不能的“超人”。
帮助特殊孩子她热心公益
作为交运温馨校车向阳花志愿服务队中的一员,四年来任亚男多次走进圣之爱康复中心、城阳特殊教育学校等,陪伴那里的特殊孩子画画、做游戏,协助他们做康复训练,为孩子们讲解安全知识,让孩子们感受到了社会的关爱。没有舞蹈基础的她,从网上查询舞蹈视频、剪辑音乐,编排出了健身操、手语操、小人舞等节目,精彩的表演让孩子们的脸上露出了难得一见的笑容。
对于工作任亚男问心无愧,但对于自己的孩子,她始终是心怀愧疚。早出晚归的校车工作,让任亚男把时间都留给了乘车学生。“就在前两天,我闺女说,别的小朋友都有妈妈接送上下学,只有她的妈妈每天都在接送别人家的孩子,她也好想让妈妈送她去上幼儿园。”任亚男说,孩子的话让她顿时掉泪,但就像岛城其他的多名校车随车照管员一样,都秉持着舍小家为大家的责任担当,才让更多乘车孩子告别了起早贪黑,告别了风吹雨淋,享受到了最温馨的校车服务。
心有多大,舞台就有多大。作为一名随车照管员,任亚男的舞台就是十米的校车车厢,并没有轰轰烈烈的事迹,也没有创造惊天动地的业绩,她只是认认真真、踏踏实实地履行着自己的责任,在平凡的工作岗位上作出了最精彩的自己。
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