5月30日，是我们下沉赵家楼社区的第6天，早上到了社区，不一会儿就见到一辆救护车到了社区。社工和大白志愿者早早就等在这里了，小朋友和妈妈上了车，大白志愿者将全程陪同他们就医和返回社区。
志愿者和社工在等待救护车
救护车送小朋友就医
在管控区里，当居民们的日常生活得到保障后，就医和购药就成了最紧要的需求。5月19日赵家楼社区的部分楼房和院落划为管控区，此后居民打给社区的电话，有一半是关于购药和就医的。
郭培（左）和社区书记金坤范在讨论工作
代居民购药是怎样的流程？在社工郭培的电脑上，我找到了答案。每位社工都有各自负责的居民楼，简称包楼，居民们求医问药的基本信息早就建好了台账，居民的个人信息，健康宝状况（是不是管控人员），基础病，常用药等全都一目了然，有的还标注好了取药的时间。郭培说，管控当天就开始收集信息，迅速建立了这个需求表。到了购药那天，社工或志愿者会拿着居民的医保卡，药单子或药盒，医院医院，挂号拿药，再将药送到居民手中。
郭培在核对购药信息
志愿者为居民购药，他的袋子里是为五位居民代购的药。
建国门街道增援赵家楼社区的干部张波介绍说，5月20日上午11:30接到通知，下午4:00所有人员就位，准备当晚的全员核酸、抗原检测。工作人员分成五个小组，每个小组包几栋楼，第一时间开展人员摸排，按照“户户到、人员清、底数明”的原则，挨家挨户敲门，开展全覆盖、拉网式、扫楼式排查，逐户摸查登记现住人口的姓名、身份证号、手机号、疫苗接种情况、老弱病残孕等信息，了解住户（租户）各种特殊情况及需求。也就是根据这次的信息，扎扎实实地掌握了居民们的情况，为后续提供购药、就医、核酸检测、生活保障等服务打好了基础。
张波
跟购药相比，外出就医的流程就要复杂一些。通常是社区将就医需求上报，相关的疾控和医疗团队在评估患者的情况后，回复社区是否可医院。例如，社区有一位阿姨，医院做三次透析，她的就医申请得到批准后，每次由大白志愿者陪同她一起，确保点对点往返，全程闭环。
要是出现急症怎么办？
刘子祎在接居民打来的电话
5月24日晚上，社工刘子祎包楼的一位居民发烧，他得到消息立刻上报东医院，一边赶往居民家中为她做了一次新冠抗原检测，看到检测结果是阴性，才稍稍放下心来。
当晚10:30，赶来的将医院发热门诊，刘子祎全程陪同她做核酸、抽血化验、做CT等，排除了新冠，发病原因是肠胃炎。输液治疗后，一直到凌晨3:00，他才陪同病人回到社区。
而类似的故事，每天都在社区里发生。为了满足居民求医购药的需求，社工们第一时间接受居民申请，并就病情进行初步的沟通。一小时内将情况反馈到医疗专项工作组，工作组将给予初步答复，保证病人得到及时的救治。
但这个基本流程也就特例，那就是病情紧急的时候，一定是治病救人至上。
5月26日晚，社区一位老人哮喘发作，送她送到了医院急诊救治。5月27日老人病情稳定，医院继续输液三天。这三天里，志愿者大白每天医院，做核酸，输液。
同样在5月26日晚，管控区内一位孕妇突然出血，一时叫不到，也没有私家车可用，于是向社区求助。社工们穿成大白，开着从街道借来的车，医院，孕妇得到了及时的救治并无大碍。
管控区的居民就医，必须点对点闭环管理，每次就医都必须先进行核酸检测再走常规就医流程。志愿者全副武装，在这样酷暑里，每一次的陪同就医都是对体力的考验。多亏了下沉社区的志愿者们，帮助社工们分担了这个重担。5月27日，一位社区居民腹痛，一小时后也没有缓解。在获得就医许可后，由东城区医保局的两位志愿者何泽民、杨鑫光陪同去就医。何泽民说，这是我第二次来社区支援抗疫了，上一次我们去民旺封控区，支援社区，我们义不容辞，也一定全力以赴。
何泽民、杨鑫光陪同就医
东城区医保局此次派出了10人“抗疫突击队”支持赵家楼社区的疫情管控。除了陪同就医，他们还承担了上门核酸采样，现场指导居民抗原自测方法，他们还在居民的